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2020年是不平凡的一年， 在疫情、宏观经济、保险市场大背景的交织之下，保险中介的从业者和监管环境都面临新的机遇与挑战。在艰难困苦的一年即将结束之际，带着对新的一年的期待，美联盛航保险代理有限公司在美丽的春城昆明召开了2020年终工作总结及表彰大会。总公司各部门内勤和来自全国18个省分公司负责人及优秀员工共计159人参加了此次会议，线上全国销售人员近万人共同参与聆听了此次大会。

在此次大会上，刘景琛董事长以“新五年心展望”为题，对中介市场未来五年的发展及美联如何适应市场变革，勇挑行业使命作了重要讲话。讲话中提到随着银保监《保险中介行政许可及备案实施办法》、《保险代理人监管规定》、《互联网保险业务监管办法》等制度文件相继出台，对中介市场的发展影响深远，在推动构建新型保险中介市场体系大方向下，如何探索综合金融、销售拓展行业发展空间、推进能力资质分类、建立独立代理人制度，成为了下一个五年中介市场研究的课题。

另外车险费改逐步深入，保险中介市场进入了低利润时代。低利润率必然要解决降低成本提高效率问题。董事长提出“集约化经营模式实现成本率的降低，降低利润率追求规模化”的战略指导。为美联描绘出未来五年的发展规划。

中介发展已经进入了难得的战略机遇期，面对保险中介市场变革，美联要积极探索敢于尝试，要有依法合规的自信和敢为行业风向标的勇气。致力于为保险从业人员包括车商等兼业合作机构通过科技赋能提供科学分析和解决方案；致力于提高客户保险消费权益认识，杜绝销售误导；致力于提高保险行业服务形象，保证客户利益不受损失，简单说就是因为服务或者销售误导导致客户不满意甚至损失等问题，中介就要承担赔偿责任，这是美联的态度。

刘景琛董事长要求美联全体员工要做到五个坚持，发挥六个优势，达到三个能力的提升。

五个坚持是指坚持依法合规的经营理念、坚持不卖保险，做保险从业者的服务商、坚持降低保险公司销售成本，搭建合作共生的中介生态链、坚持为销售人员提供综合一体化的服务、坚持业务数据真实性。这是美联盛航的经营原则，也是公司的立司之本。在此基础上发挥公司六个优势即管理标准化、业务线上化、服务自动化优势；产品全覆盖优势、跨区域销售交叉互助优势、营销管理办法优势、内控管理制度优势、合规优势。从而最终达成三个能力的提升，即强化从业人员服务责任，提升服务机构和合作伙伴经营盈利能力；提升保险从业者收入能力和创业能力；提升公司后勤保障人员的薪资待遇来体现公司服务能力。

董事长讲到作为中介要成为保险公司和保险销售人员之间的桥梁，一方面要考虑如何帮助保险公司降低成本，搭建互利共生的合作基础，另一方面让保险从业人员创造收入，形成健康活跃的市场环境。这始终是美联追求的企业价值。更是美联人的使命。

大会上公司各部门负责人做了工作汇报并对明年的工作做了严谨细致规划，优秀代表发表了感言。期间各机构展开了激烈的讨论和交流，正视不足，积极自省。相互借鉴，敢于挑战。

赵志杰总裁肯定了去年一年大家的成绩，并对明年的发展，向全体内外勤员工提出了更高的要求。各部门长和各机构负责人纷纷向总裁表态，坚决完成总公司下达的任务目标。

古人云识人者智自知者明，一个企业的发展始终要保持冷静清晰的头脑，确立了企业的市场定位，明确企业的核心竞争力才是企业发展的基石，美联始终坚持把“服务保险销售人员作为公司经营的‘核心’。全心全意服务保险消费者、诚心诚意服务保险供应商、真心实意服务保险代理人。”作为公司经营的宗旨，成为能承担社会责任有价值的公司，成为保险公司最佳的合作商，成为保险销售人员最满意的中介平台。

转载：赵书放

2020年11月26日